Dôvodov, prečo program nepočíta zmeny môže byť viacero.
Skontrolujete či fungujú dochádzkové čítačky
Ak máte práva administrátora, tak na karte Nastavenia v časti Čítačky skontrolujte, či čítačka svieti nazeleno, ak áno tak posiela dáta do programu a príčina bude niekde inde. Ak čítačka svieti na červeno, tak neodosiela dáta do programu a preto sa nepočítajú zmeny. V tomto prípade je nutné kontaktovať správu vašej počítačovej siete.
Skontrolovať či prichádzajú dáta z dochádzkových čítačiek môžete zistiť aj keď nemáte právo administrátora. Stačí si overiť výkaz niektorého zamestnanca. Po kliknutí na tlačidlo oka sa dostanete do detailu dňa vo výkaze.
V detaile dňa vidíte na pravej strane časť Záznamy čítačky. Ak tu záznamy sú, dochádzkové čítačky dáta odosielajú a príčina je niekde inde.
Ručný zásah v zmene
Ďalším z dôvodov nepočítania zmien je ručný zásah v zmene. Tlačidlo fialovej ceruzky naznačuje, že v zmene bol urobený ručný zásah. V príklade na obrázku niekto zmenu zmazal.
Rozkliknite detail prejdením myši na konkrétny deň a potom čo sa zobrazí tlačidlo oka naň kliknite.
Dostanete sa do detailu dňa a v Prehľade zmien uvidíte možnosť Vrátiť späť ručné zmeny. Pokiaľ bolo zasiahnuté aj do výpočtu v Súhrne, tak aj tu sa zobrazí možnosť Vrátiť späť ručné zmeny. Záznam do prehľadu zmien je nadriadený záznamu z čítačky. Ak máte dáta z čítačky a z nich sa počíta zmena a tento výpočet zmeny zmažete, ide o ručný zásah a ten má prednosť. Po vrátení by sa mala zmena korektne načítať podľa Záznamu z čítačky.
Uzatvorený výkaz
Tretí najčastejší dôvod je, že máte uzatvorený výkaz. Ako uzatvoriť výkaz nájdete v návode Ako uzatvoriť výkaz.
V tomto prípade aj keď vo výkaze záznamy z čítačky sú tak sa zmeny nepočítajú.
To, že je výkaz uzatvorený vidíte tak, že na výkaze daného zamestnanca je vidieť tlačidlo palca, pečiatky alebo exportu.
Výkaz odomknete tak, že otvoríte detail výkazu a prejdete po ňom myšou. Potom sa aktivuje tlačidlo oka a na neho kliknete.
Zobrazí sa detail výkazu kde v hornej časti sa nachádza tlačidlo Zrušiť potvrdenie a Zrušiť opečiatkovanie. Ako náhle tieto voľby potvrdíte, zmeny sa už znova začnú počítať.
Informácie v dokumente sú spracované k právnemu stavu platnému ku dňu jeho publikácie. 01.11.2023