--- title: "Chyba pri spustení Kód: 5" description: Ak sa po spustení CENKROS 4 objaví chybové hlásenie Program prestal pracovať správne Kód:5 s nižšie uvedeným popisom, je to  spôsobené poškodením súboru kros.mdb. Postup ako  nahradiť poškodený súbor --- [![logo spoločnosti](https://podpora.kros.sk/hubfs/kros-white.svg)](https://podpora.kros.sk/faq) [Často kladené otázky | KROS](https://podpora.kros.sk/migrated/faq) - [www.kros.sk](https://www.kros.sk) CENKROS 4 - Chybové hlásenia - [KROS Fakturácia](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/kros-fakturácia) - [Legislatívne úpravy v aplikácií od 01.01.2025](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/kros-fakturácia#legislatívne-úpravy-v-aplikácií-od-01-01-2025) - [Nastavenia](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/kros-fakturácia#nastavenia) - [Všeobecné](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/kros-fakturácia#všeobecné) - [Balík KROS Fakturácie](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/kros-fakturácia#balík-kros-fakturácie) - [Práca s dokladmi](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/kros-fakturácia#práca-s-dokladmi) - [Funkcie](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/kros-fakturácia#funkcie) - [Fakturácia do zahraničia](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/kros-fakturácia#fakturácia-do-zahraničia) - [E-shop](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/kros-fakturácia#e-shop) - [Výdavky](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/kros-fakturácia#výdavky) - [KROS Sklad](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/kros-sklad) - [Všeobecné](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/kros-sklad#všeobecné) - [Nastavenia](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/kros-sklad#nastavenia) - [Funkcie](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/kros-sklad#funkcie) - [Digitálna kancelária](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/digitálna-kancelária) - [Začíname](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/digitálna-kancelária#začíname) - [Čo KROS Digitálna kancelária ponúka](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/digitálna-kancelária#čo-kros-digitálna-kancelária-ponúka) - [Používatelia](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/digitálna-kancelária#používatelia) - [Funkcie](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/digitálna-kancelária#funkcie) - [Prepojenie s účtovníctvom](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/digitálna-kancelária#prepojenie-s-účtovníctvom) - [Nastavenia](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/digitálna-kancelária#nastavenia) - [KROS Dochádzka](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/kros-dochádzka) - [Základné nastavenia](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/kros-dochádzka#základné-nastavenia) - [Prístupy a čítačky](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/kros-dochádzka#prístupy-a-čítačky) - [Nastavenie zamestnanca](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/kros-dochádzka#nastavenie-zamestnanca) - [Voliteľné položky a výnimky](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/kros-dochádzka#voliteľné-položky-a-výnimky) - [Pracovné kalendáre](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/kros-dochádzka#pracovné-kalendáre) - [Spracovanie dochádzky](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/kros-dochádzka#spracovanie-dochádzky) - [Tlačové zostavy](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/kros-dochádzka#tlačové-zostavy) - [HR systém](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/hr-systém) - [Nastavenie HR systému](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/hr-systém#nastavenie-hr-systému) - [Práca s kartou zamestnanca](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/hr-systém#práca-s-kartou-zamestnanca) - [Práca so šanónmi](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/hr-systém#práca-so-šanónmi) - [Personálne dotazníky](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/personálne-dotazníky) - [ALFA plus](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/alfa-plus) - [Peňažný denník](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/alfa-plus#peňažný-denník) - [Záväzky a pohľadávky](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/alfa-plus#záväzky-a-pohľadávky) - [DPH](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/alfa-plus#dph) - [Majetok](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/alfa-plus#majetok) - [Sklad](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/alfa-plus#sklad) - [Jazdy a cestovné príkazy](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/alfa-plus#jazdy-a-cestovné-príkazy) - [Uzávierky, DPFO](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/alfa-plus#uzávierky-dpfo) - [Nastavenia, inštalácia](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/alfa-plus#nastavenia-inštalácia) - [KROS aplikácie](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/alfa-plus#kros-aplikácie) - [Daňové priznania](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/alfa-plus#daňové-priznania) - [OLYMP](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/olymp) - [Inštalácia a nastavenia programu](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/olymp#inštalácia-a-nastavenia-programu) - [Personalistika](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/olymp#personalistika) - [Výpočet miezd](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/olymp#výpočet-miezd) - [Prevodné príkazy](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/olymp#prevodné-príkazy) - [Ročné zúčtovanie dane a ZP](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/olymp#ročné-zúčtovanie-dane-a-zp) - [Dokumenty, exporty a importy](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/olymp#dokumenty-exporty-a-importy) - [OMEGA](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/omega) - [Nastavenia](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/omega#nastavenia) - [DPH](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/omega#dph) - [Sklad a fakturácia](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/omega#sklad-a-fakturácia) - [Všeobecné](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/omega#všeobecné) - [Majetok](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/omega#majetok) - [Uzávierka roka a daňové priznania](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/omega#uzávierka-roka-a-daňové-priznania) - [Daňové priznania](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/daňové-priznania) - [Stavebné riešenie](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/stavebné-riešenie) - [CENKROS 4 - Rozpočet](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/stavebné-riešenie#cenkros-4-rozpočet) - [CENKROS 4 - Importy/Exporty](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/stavebné-riešenie#cenkros-4-importy-exporty) - [CENKROS 4 - Technické (inštalácia, aktivovanie ...)](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/stavebné-riešenie#cenkros-4-technické-inštalácia-aktivovanie) - [CENKROS 4 - Chybové hlásenia](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/stavebné-riešenie#cenkros-4-chybové-hlásenia) - [CENKROS 4 - Kalkulácia](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/stavebné-riešenie#cenkros-4-kalkulácia) - [CENEKON Tipy/databáza](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/stavebné-riešenie#cenekon-tipy-databáza) - [Priebeh výstavby](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/stavebné-riešenie#priebeh-výstavby) - [Webové aplikácie - Technické](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/stavebné-riešenie#webové-aplikácie-technické) - [Stavebný rozpočet online](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/stavebné-riešenie#stavebný-rozpočet-online) - [Stavario - Prvé kroky](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/stavebné-riešenie#stavario-prvé-kroky) - [Stavario - Časté otázky](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/stavebné-riešenie#stavario-časté-otázky) - [Stavario - Nápoveda](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/stavebné-riešenie#stavario-nápoveda) - [Buildary.online - Časté otázky](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/stavebné-riešenie#buildary-online-časté-otázky) - [Výmery](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/stavebné-riešenie#výmery) - [HYPO](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/hypo) - [Inštalácia](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/hypo#inštalácia) - [Všeobecné](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/hypo#všeobecné) - [Nastavenia](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/hypo#nastavenia) - [Ohodnocovanie](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/hypo#ohodnocovanie) - [Mobilný znalec](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/hypo#mobilný-znalec) - [MEMO](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/memo) - [Všeobecné](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/memo#všeobecné) - [KROS účet](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/kros-účet) [Späť na domovskú stránku](https://podpora.kros.sk/migrated/faq) 1. [Často kladené otázky | KROS](https://podpora.kros.sk/migrated/faq) 2. [Stavebné riešenie](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/stavebné-riešenie) 3. CENKROS 4 - Chybové hlásenia - [KROS Fakturácia](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/kros-fakturácia) - [Legislatívne úpravy v aplikácií od 01.01.2025](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/kros-fakturácia#legislatívne-úpravy-v-aplikácií-od-01-01-2025) - [Nastavenia](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/kros-fakturácia#nastavenia) - [Všeobecné](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/kros-fakturácia#všeobecné) - [Balík KROS Fakturácie](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/kros-fakturácia#balík-kros-fakturácie) - [Práca s dokladmi](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/kros-fakturácia#práca-s-dokladmi) - [Funkcie](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/kros-fakturácia#funkcie) - [Fakturácia do zahraničia](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/kros-fakturácia#fakturácia-do-zahraničia) - [E-shop](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/kros-fakturácia#e-shop) - [Výdavky](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/kros-fakturácia#výdavky) - [KROS Sklad](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/kros-sklad) - [Všeobecné](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/kros-sklad#všeobecné) - [Nastavenia](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/kros-sklad#nastavenia) - [Funkcie](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/kros-sklad#funkcie) - [Digitálna kancelária](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/digitálna-kancelária) - [Začíname](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/digitálna-kancelária#začíname) - [Čo KROS Digitálna kancelária ponúka](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/digitálna-kancelária#čo-kros-digitálna-kancelária-ponúka) - [Používatelia](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/digitálna-kancelária#používatelia) - [Funkcie](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/digitálna-kancelária#funkcie) - [Prepojenie s účtovníctvom](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/digitálna-kancelária#prepojenie-s-účtovníctvom) - [Nastavenia](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/digitálna-kancelária#nastavenia) - [KROS Dochádzka](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/kros-dochádzka) - [Základné nastavenia](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/kros-dochádzka#základné-nastavenia) - [Prístupy a čítačky](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/kros-dochádzka#prístupy-a-čítačky) - [Nastavenie zamestnanca](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/kros-dochádzka#nastavenie-zamestnanca) - [Voliteľné položky a výnimky](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/kros-dochádzka#voliteľné-položky-a-výnimky) - [Pracovné kalendáre](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/kros-dochádzka#pracovné-kalendáre) - [Spracovanie dochádzky](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/kros-dochádzka#spracovanie-dochádzky) - [Tlačové zostavy](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/kros-dochádzka#tlačové-zostavy) - [HR systém](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/hr-systém) - [Nastavenie HR systému](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/hr-systém#nastavenie-hr-systému) - [Práca s kartou zamestnanca](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/hr-systém#práca-s-kartou-zamestnanca) - [Práca so šanónmi](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/hr-systém#práca-so-šanónmi) - [Personálne dotazníky](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/personálne-dotazníky) - [ALFA plus](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/alfa-plus) - [Peňažný denník](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/alfa-plus#peňažný-denník) - [Záväzky a pohľadávky](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/alfa-plus#záväzky-a-pohľadávky) - [DPH](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/alfa-plus#dph) - [Majetok](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/alfa-plus#majetok) - [Sklad](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/alfa-plus#sklad) - [Jazdy a cestovné príkazy](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/alfa-plus#jazdy-a-cestovné-príkazy) - [Uzávierky, DPFO](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/alfa-plus#uzávierky-dpfo) - [Nastavenia, inštalácia](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/alfa-plus#nastavenia-inštalácia) - [KROS aplikácie](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/alfa-plus#kros-aplikácie) - [Daňové priznania](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/alfa-plus#daňové-priznania) - [OLYMP](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/olymp) - [Inštalácia a nastavenia programu](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/olymp#inštalácia-a-nastavenia-programu) - [Personalistika](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/olymp#personalistika) - [Výpočet miezd](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/olymp#výpočet-miezd) - [Prevodné príkazy](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/olymp#prevodné-príkazy) - [Ročné zúčtovanie dane a ZP](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/olymp#ročné-zúčtovanie-dane-a-zp) - [Dokumenty, exporty a importy](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/olymp#dokumenty-exporty-a-importy) - [OMEGA](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/omega) - [Nastavenia](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/omega#nastavenia) - [DPH](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/omega#dph) - [Sklad a fakturácia](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/omega#sklad-a-fakturácia) - [Všeobecné](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/omega#všeobecné) - [Majetok](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/omega#majetok) - [Uzávierka roka a daňové priznania](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/omega#uzávierka-roka-a-daňové-priznania) - [Daňové priznania](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/daňové-priznania) - [Stavebné riešenie](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/stavebné-riešenie) - [CENKROS 4 - Rozpočet](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/stavebné-riešenie#cenkros-4-rozpočet) - [CENKROS 4 - Importy/Exporty](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/stavebné-riešenie#cenkros-4-importy-exporty) - [CENKROS 4 - Technické (inštalácia, aktivovanie ...)](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/stavebné-riešenie#cenkros-4-technické-inštalácia-aktivovanie) - [CENKROS 4 - Chybové hlásenia](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/stavebné-riešenie#cenkros-4-chybové-hlásenia) - [CENKROS 4 - Kalkulácia](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/stavebné-riešenie#cenkros-4-kalkulácia) - [CENEKON Tipy/databáza](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/stavebné-riešenie#cenekon-tipy-databáza) - [Priebeh výstavby](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/stavebné-riešenie#priebeh-výstavby) - [Webové aplikácie - Technické](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/stavebné-riešenie#webové-aplikácie-technické) - [Stavebný rozpočet online](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/stavebné-riešenie#stavebný-rozpočet-online) - [Stavario - Prvé kroky](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/stavebné-riešenie#stavario-prvé-kroky) - [Stavario - Časté otázky](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/stavebné-riešenie#stavario-časté-otázky) - [Stavario - Nápoveda](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/stavebné-riešenie#stavario-nápoveda) - [Buildary.online - Časté otázky](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/stavebné-riešenie#buildary-online-časté-otázky) - [Výmery](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/stavebné-riešenie#výmery) - [HYPO](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/hypo) - [Inštalácia](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/hypo#inštalácia) - [Všeobecné](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/hypo#všeobecné) - [Nastavenia](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/hypo#nastavenia) - [Ohodnocovanie](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/hypo#ohodnocovanie) - [Mobilný znalec](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/hypo#mobilný-znalec) - [MEMO](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/memo) - [Všeobecné](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/memo#všeobecné) - [KROS účet](https://podpora.kros.sk/migrated/faq/kros-účet) # Chyba pri spustení Kód: 5 Ak sa po spustení CENKROS 4 objaví chybové hlásenie **Program prestal pracovať správne Kód:5 **s nižšie uvedeným popisom,je to spôsobené poškodením súboru kros.mdb. ![Kod5](https://podpora.kros.sk/hs-fs/hubfs/Kod5.jpg?width=343&height=151&name=Kod5.jpg) Postup ako  nahradiť poškodený súbor kros.mdb nájdete [tu](https://podpora.kros.sk/faq/nahradenie-suboru-kros-mdb). Ak sa po spustení CENKROS 4 objaví chybové hlásenie **Program prestal pracovať správne Kód:5 **s nižšie uvedeným popisom,je to spôsobené poškodením alebo chýbaním súboru icudtl.dat. ![CefSharp](https://podpora.kros.sk/hs-fs/hubfs/CefSharp.jpg?width=417&height=234&name=CefSharp.jpg) Je potrebné program preinštalovať. Máte dve možnosti. **1**.  **CENKROS 4 môžete preinštalovať pomocou opravy v Nainštalovaných aplikáciách.** *Pre opravu musíte mať** administrátorské práva, **bez nich to nedokážete opraviť.* Návod pre Windows 10 a Windows 11 Nastavte sa na ikonu **Štart** a stlačte **pravé tlačidlo na myši**. Vyberte prvú možnosť z menu Win10: **Aplikácie a funkcie, **Win11: **Nainštalované aplikácie.** **![AplikacieaFunkcie](https://podpora.kros.sk/hs-fs/hubfs/AplikacieaFunkcie.jpg?width=311&height=495&name=AplikacieaFunkcie.jpg)** V strednej časti obrazovky nájdite aplikáciu **CENKROS 4.** Pre Win10: kliknite na aplikáciu, Win11: kliknite na 3 bodky na konci riadku. Následne kliknite na možnosť **Upraviť.** ![C4Oprava](https://podpora.kros.sk/hs-fs/hubfs/C4Oprava.jpg?width=651&height=378&name=C4Oprava.jpg) ![](https://new.kros.sk/wp-content/uploads/2019/10/instalacia1.png) Po spustení inštalačného súboru sa vám zobrazí okno s nápisom **Pripravuje sa inštalácia…** a po chvíli sa zobrazí inštalátor programu **CENKROS 4 – sprievodca, **ktorý informuje, ako bude inštalácia v ďalších krokoch prebiehať. Zvolíte si **Opraviť **a stlačíte **Ďalej.** Potom dáte** Inštalovať **a nakoniec **Ukončiť. **Program chýbajúci súbor doinštaloval. Vyskúšajte CENKROS 4. Ak sa problém nevyriešil, skúste druhú možnosť.   **2. CENKROS 4 môžete preinštalovať z inštalačného súboru.** Program CENKROS 4 si viete stiahnuť na našej internetovej stránke v sekcii [aktualizácia  ](https://www.kros.sk/podpora/cenkros/aktualizacia-53997) [programu CENKROS 4](https://www.kros.sk/podpora/cenkros/aktualizacia-53997), kde je vždy k dispozícií najnovšia verzia. ![](https://new.kros.sk/wp-content/uploads/2019/10/instalacia1.png) Po spustení inštalačného súboru sa vám zobrazí okno s nápisom **Pripravuje sa inštalácia…** a po chvíli sa zobrazí inštalátor programu **CENKROS 4 – sprievodca, **ktorý informuje, ako bude inštalácia v ďalších krokoch prebiehať. Zvolíte si **Opraviť **a stlačíte **Ďalej.** Potom dáte** Inštalovať **a nakoniec **Ukončiť. **Program chýbajúci súbor doinštaloval.   [![logo spoločnosti](https://podpora.kros.sk/hs-fs/hubfs/Log%C3%A1/KROS%20bez%20okrajov.png?height=120&name=KROS%20bez%20okrajov.png)](https://www.kros.sk/) KROS a.s. - [www.kros.sk](https://www.kros.sk) - [KROS Academy](https://www.kros.sk/kros-academy/) - [Diskusné fórum](https://www.kros.sk/diskusne-forum/) - [HOTLINE](https://www.kros.sk/podpora/hotline/)