--- title: Zabudli ste prihlasovacie meno alebo heslo? description: Zabudli ste prihlasovacie meno alebo heslo? image: https://new.kros.sk/wp-content/uploads/2019/06/FB_KROS.png --- [Preskočiť na obsah](https://podpora.kros.sk/old/faq/zabudli-ste-prihlasovacie-meno-alebo-heslo#main-content) Slovenčina Zobraziť podponuku pre preklady ![kros-white.svg\]](https://podpora.kros.sk/hubfs/kros-white.svg) Otvoriť hlavnú navigáciu Zavrieť hlavnú navigáciu - Slovenčina Zobraziť podponuku pre preklady - [www.kros.sk](https://www.kros.sk/) [www.kros.sk](https://www.kros.sk/) Tu nájdete odpovede na najčastejšie otázky - Neexistujú žiadne návrhy, pretože je pole vyhľadávania prázdne. 1. [Často kladené otázky | KROS](https://podpora.kros.sk/old/faq?hsLang=sk) 2. [OMEGA](https://podpora.kros.sk/old/faq/omega?hsLang=sk) 3. [Nastavenia](https://podpora.kros.sk/old/faq/omega?hsLang=sk#nastavenia) 10\. júna 2024 # Zabudli ste prihlasovacie meno alebo heslo? Požiadajte svojho správcu účtovníctva, aby Vám overil správnosť údajov. Postupovať bude nasledovne. Užívateľ, ktorý je vedený ako správca (označený čiernym x), sa prihlási do programu: ![](https://podpora.kros.sk/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-08-2024-12-24-07-3082-PM.png?width=606&height=281&name=image-png-Mar-08-2024-12-24-07-3082-PM.png) Cez menu **Firma – Užívatelia, prístupové  práva** overí prihlasovacie údaje: **1.Nesprávne meno užívateľa** Pre prihlásenie je dôležité zadať **Meno** **užívateľa** **správne** – program kontroluje diakritiku, interpunkciu a medzery. Len správca vie zistiť, prípadne zmeniť prihlasovacie meno (v našom prípade SMREK). **2. Nesprávne heslo** Ak zadávate meno správne a zabudli ste heslo, správca ho na konkrétnom užívateľovi vymaže – **stlačením „C“ pri hesle**. Následne sa prihlásite k databáze bez hesla. ![](https://podpora.kros.sk/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-08-2024-12-24-24-3659-PM.png?width=688&height=399&name=image-png-Mar-08-2024-12-24-24-3659-PM.png) #### Návod pre vytvorenie nového hesla Prihlásite sa pod svojim menom užívateľa (v našom prípade SMREK) a bez zadania hesla. Následne si cez menu **Firma – Zmena užívateľského hesla** vytvoríte nové heslo. ![](https://podpora.kros.sk/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-08-2024-12-24-48-9756-PM.png?width=535&height=288&name=image-png-Mar-08-2024-12-24-48-9756-PM.png) [![undefined-1](https://podpora.kros.sk/hs-fs/hubfs/undefined-1.png?width=191&height=40&name=undefined-1.png)](https://ftpkros.sk/files/documents/general/omega/2024/FAQ/Zabudnut%C3%A9_prihlasovacie_%C3%BAdaje.pdf)   - [KROS Fakturácia](https://podpora.kros.sk/old/faq/kros-faktur%C3%A1cia?hsLang=sk#main-content) - [Legislatívne úpravy v aplikácií od 01.01.2025](https://podpora.kros.sk/old/faq/kros-faktur%C3%A1cia?hsLang=sk#legislat%C3%ADvne-%C3%BApravy-v-aplik%C3%A1ci%C3%AD-od-01-01-2025) - [Nastavenia](https://podpora.kros.sk/old/faq/kros-faktur%C3%A1cia?hsLang=sk#nastavenia) - [Všeobecné](https://podpora.kros.sk/old/faq/kros-faktur%C3%A1cia?hsLang=sk#v%C5%A1eobecn%C3%A9) - [Balík KROS Fakturácie](https://podpora.kros.sk/old/faq/kros-faktur%C3%A1cia?hsLang=sk#bal%C3%ADk-kros-faktur%C3%A1cie) - [Práca s dokladmi](https://podpora.kros.sk/old/faq/kros-faktur%C3%A1cia?hsLang=sk#pr%C3%A1ca-s-dokladmi) - [Funkcie](https://podpora.kros.sk/old/faq/kros-faktur%C3%A1cia?hsLang=sk#funkcie) - [Fakturácia do zahraničia](https://podpora.kros.sk/old/faq/kros-faktur%C3%A1cia?hsLang=sk#faktur%C3%A1cia-do-zahrani%C4%8Dia) - [E-shop](https://podpora.kros.sk/old/faq/kros-faktur%C3%A1cia?hsLang=sk#e-shop) - [Výdavky](https://podpora.kros.sk/old/faq/kros-faktur%C3%A1cia?hsLang=sk#v%C3%BDdavky) - [KROS Sklad](https://podpora.kros.sk/old/faq/kros-sklad?hsLang=sk#main-content) - [Všeobecné](https://podpora.kros.sk/old/faq/kros-sklad?hsLang=sk#v%C5%A1eobecn%C3%A9) - [Nastavenia](https://podpora.kros.sk/old/faq/kros-sklad?hsLang=sk#nastavenia) - [Funkcie](https://podpora.kros.sk/old/faq/kros-sklad?hsLang=sk#funkcie) - [Digitálna kancelária](https://podpora.kros.sk/old/faq/digit%C3%A1lna-kancel%C3%A1ria?hsLang=sk#main-content) - [Začíname](https://podpora.kros.sk/old/faq/digit%C3%A1lna-kancel%C3%A1ria?hsLang=sk#za%C4%8D%C3%ADname) - [Čo KROS Digitálna kancelária ponúka](https://podpora.kros.sk/old/faq/digit%C3%A1lna-kancel%C3%A1ria?hsLang=sk#%C4%8Do-kros-digit%C3%A1lna-kancel%C3%A1ria-pon%C3%BAka) - [Používatelia](https://podpora.kros.sk/old/faq/digit%C3%A1lna-kancel%C3%A1ria?hsLang=sk#pou%C5%BE%C3%ADvatelia) - [Funkcie](https://podpora.kros.sk/old/faq/digit%C3%A1lna-kancel%C3%A1ria?hsLang=sk#funkcie) - [Prepojenie s účtovníctvom](https://podpora.kros.sk/old/faq/digit%C3%A1lna-kancel%C3%A1ria?hsLang=sk#prepojenie-s-%C3%BA%C4%8Dtovn%C3%ADctvom) - [Nastavenia](https://podpora.kros.sk/old/faq/digit%C3%A1lna-kancel%C3%A1ria?hsLang=sk#nastavenia) - [KROS Dochádzka](https://podpora.kros.sk/old/faq/kros-doch%C3%A1dzka?hsLang=sk#main-content) - [Základné nastavenia](https://podpora.kros.sk/old/faq/kros-doch%C3%A1dzka?hsLang=sk#z%C3%A1kladn%C3%A9-nastavenia) - [Prístupy a čítačky](https://podpora.kros.sk/old/faq/kros-doch%C3%A1dzka?hsLang=sk#pr%C3%ADstupy-a-%C4%8D%C3%ADta%C4%8Dky) - [Nastavenie zamestnanca](https://podpora.kros.sk/old/faq/kros-doch%C3%A1dzka?hsLang=sk#nastavenie-zamestnanca) - [Voliteľné položky a výnimky](https://podpora.kros.sk/old/faq/kros-doch%C3%A1dzka?hsLang=sk#volite%C4%BEn%C3%A9-polo%C5%BEky-a-v%C3%BDnimky) - [Pracovné kalendáre](https://podpora.kros.sk/old/faq/kros-doch%C3%A1dzka?hsLang=sk#pracovn%C3%A9-kalend%C3%A1re) - [Spracovanie dochádzky](https://podpora.kros.sk/old/faq/kros-doch%C3%A1dzka?hsLang=sk#spracovanie-doch%C3%A1dzky) - [Tlačové zostavy](https://podpora.kros.sk/old/faq/kros-doch%C3%A1dzka?hsLang=sk#tla%C4%8Dov%C3%A9-zostavy) - [HR systém](https://podpora.kros.sk/old/faq/hr-syst%C3%A9m?hsLang=sk#main-content) - [Nastavenie HR systému](https://podpora.kros.sk/old/faq/hr-syst%C3%A9m?hsLang=sk#nastavenie-hr-syst%C3%A9mu) - [Práca s kartou zamestnanca](https://podpora.kros.sk/old/faq/hr-syst%C3%A9m?hsLang=sk#pr%C3%A1ca-s-kartou-zamestnanca) - [Práca so šanónmi](https://podpora.kros.sk/old/faq/hr-syst%C3%A9m?hsLang=sk#pr%C3%A1ca-so-%C5%A1an%C3%B3nmi) - [Personálne dotazníky](https://podpora.kros.sk/old/faq/person%C3%A1lne-dotazn%C3%ADky?hsLang=sk) - [ALFA plus](https://podpora.kros.sk/old/faq/alfa-plus?hsLang=sk#main-content) - [Peňažný denník](https://podpora.kros.sk/old/faq/alfa-plus?hsLang=sk#pe%C5%88a%C5%BEn%C3%BD-denn%C3%ADk) - [Záväzky a pohľadávky](https://podpora.kros.sk/old/faq/alfa-plus?hsLang=sk#z%C3%A1v%C3%A4zky-a-poh%C4%BEad%C3%A1vky) - [DPH](https://podpora.kros.sk/old/faq/alfa-plus?hsLang=sk#dph) - [Majetok](https://podpora.kros.sk/old/faq/alfa-plus?hsLang=sk#majetok) - [Sklad](https://podpora.kros.sk/old/faq/alfa-plus?hsLang=sk#sklad) - [Jazdy a cestovné príkazy](https://podpora.kros.sk/old/faq/alfa-plus?hsLang=sk#jazdy-a-cestovn%C3%A9-pr%C3%ADkazy) - [Uzávierky, DPFO](https://podpora.kros.sk/old/faq/alfa-plus?hsLang=sk#uz%C3%A1vierky-dpfo) - [Nastavenia, inštalácia](https://podpora.kros.sk/old/faq/alfa-plus?hsLang=sk#nastavenia-in%C5%A1tal%C3%A1cia) - [KROS aplikácie](https://podpora.kros.sk/old/faq/alfa-plus?hsLang=sk#kros-aplik%C3%A1cie) - [Daňové priznania](https://podpora.kros.sk/old/faq/alfa-plus?hsLang=sk#da%C5%88ov%C3%A9-priznania) - [OLYMP](https://podpora.kros.sk/old/faq/olymp?hsLang=sk#main-content) - [Inštalácia a nastavenia programu](https://podpora.kros.sk/old/faq/olymp?hsLang=sk#in%C5%A1tal%C3%A1cia-a-nastavenia-programu) - [Personalistika](https://podpora.kros.sk/old/faq/olymp?hsLang=sk#personalistika) - [Výpočet miezd](https://podpora.kros.sk/old/faq/olymp?hsLang=sk#v%C3%BDpo%C4%8Det-miezd) - [Prevodné príkazy](https://podpora.kros.sk/old/faq/olymp?hsLang=sk#prevodn%C3%A9-pr%C3%ADkazy) - [Ročné zúčtovanie dane a ZP](https://podpora.kros.sk/old/faq/olymp?hsLang=sk#ro%C4%8Dn%C3%A9-z%C3%BA%C4%8Dtovanie-dane-a-zp) - [Dokumenty, exporty a importy](https://podpora.kros.sk/old/faq/olymp?hsLang=sk#dokumenty-exporty-a-importy) - [OMEGA](https://podpora.kros.sk/old/faq/omega?hsLang=sk#main-content) - [Nastavenia](https://podpora.kros.sk/old/faq/omega?hsLang=sk#nastavenia) - [DPH](https://podpora.kros.sk/old/faq/omega?hsLang=sk#dph) - [Sklad a fakturácia](https://podpora.kros.sk/old/faq/omega?hsLang=sk#sklad-a-faktur%C3%A1cia) - [Všeobecné](https://podpora.kros.sk/old/faq/omega?hsLang=sk#v%C5%A1eobecn%C3%A9) - [Majetok](https://podpora.kros.sk/old/faq/omega?hsLang=sk#majetok) - [Uzávierka roka a daňové priznania](https://podpora.kros.sk/old/faq/omega?hsLang=sk#uz%C3%A1vierka-roka-a-da%C5%88ov%C3%A9-priznania) - [Daňové priznania](https://podpora.kros.sk/old/faq/da%C5%88ov%C3%A9-priznania?hsLang=sk) - [Stavebné riešenie](https://podpora.kros.sk/old/faq/stavebn%C3%A9-rie%C5%A1enie?hsLang=sk#main-content) - [CENKROS 4 - Rozpočet](https://podpora.kros.sk/old/faq/stavebn%C3%A9-rie%C5%A1enie?hsLang=sk#cenkros-4-rozpo%C4%8Det) - [CENKROS 4 - Importy/Exporty](https://podpora.kros.sk/old/faq/stavebn%C3%A9-rie%C5%A1enie?hsLang=sk#cenkros-4-importy-exporty) - [CENKROS 4 - Technické (inštalácia, aktivovanie ...)](https://podpora.kros.sk/old/faq/stavebn%C3%A9-rie%C5%A1enie?hsLang=sk#cenkros-4-technick%C3%A9-in%C5%A1tal%C3%A1cia-aktivovanie) - [CENKROS 4 - Chybové hlásenia](https://podpora.kros.sk/old/faq/stavebn%C3%A9-rie%C5%A1enie?hsLang=sk#cenkros-4-chybov%C3%A9-hl%C3%A1senia) - [CENKROS 4 - Kalkulácia](https://podpora.kros.sk/old/faq/stavebn%C3%A9-rie%C5%A1enie?hsLang=sk#cenkros-4-kalkul%C3%A1cia) - [CENEKON Tipy/databáza](https://podpora.kros.sk/old/faq/stavebn%C3%A9-rie%C5%A1enie?hsLang=sk#cenekon-tipy-datab%C3%A1za) - [Priebeh výstavby](https://podpora.kros.sk/old/faq/stavebn%C3%A9-rie%C5%A1enie?hsLang=sk#priebeh-v%C3%BDstavby) - [Webové aplikácie - Technické](https://podpora.kros.sk/old/faq/stavebn%C3%A9-rie%C5%A1enie?hsLang=sk#webov%C3%A9-aplik%C3%A1cie-technick%C3%A9) - [Stavebný rozpočet online](https://podpora.kros.sk/old/faq/stavebn%C3%A9-rie%C5%A1enie?hsLang=sk#stavebn%C3%BD-rozpo%C4%8Det-online) - [Stavario - Prvé kroky](https://podpora.kros.sk/old/faq/stavebn%C3%A9-rie%C5%A1enie?hsLang=sk#stavario-prv%C3%A9-kroky) - [Stavario - Časté otázky](https://podpora.kros.sk/old/faq/stavebn%C3%A9-rie%C5%A1enie?hsLang=sk#stavario-%C4%8Dast%C3%A9-ot%C3%A1zky) - [Stavario - Nápoveda](https://podpora.kros.sk/old/faq/stavebn%C3%A9-rie%C5%A1enie?hsLang=sk#stavario-n%C3%A1poveda) - [Buildary.online - Časté otázky](https://podpora.kros.sk/old/faq/stavebn%C3%A9-rie%C5%A1enie?hsLang=sk#buildary-online-%C4%8Dast%C3%A9-ot%C3%A1zky) - [Výmery](https://podpora.kros.sk/old/faq/stavebn%C3%A9-rie%C5%A1enie?hsLang=sk#v%C3%BDmery) - [HYPO](https://podpora.kros.sk/old/faq/hypo?hsLang=sk#main-content) - [Inštalácia](https://podpora.kros.sk/old/faq/hypo?hsLang=sk#in%C5%A1tal%C3%A1cia) - [Všeobecné](https://podpora.kros.sk/old/faq/hypo?hsLang=sk#v%C5%A1eobecn%C3%A9) - [Nastavenia](https://podpora.kros.sk/old/faq/hypo?hsLang=sk#nastavenia) - [Ohodnocovanie](https://podpora.kros.sk/old/faq/hypo?hsLang=sk#ohodnocovanie) - [Mobilný znalec](https://podpora.kros.sk/old/faq/hypo?hsLang=sk#mobiln%C3%BD-znalec) - [MEMO](https://podpora.kros.sk/old/faq/memo?hsLang=sk#main-content) - [Všeobecné](https://podpora.kros.sk/old/faq/memo?hsLang=sk#v%C5%A1eobecn%C3%A9) - [KROS účet](https://podpora.kros.sk/old/faq/kros-%C3%BA%C4%8Det?hsLang=sk) [![Chill listening crop-3](https://podpora.kros.sk/hs-fs/hubfs/Log%C3%A1/KROS%20bez%20okrajov.png?width=26&height=24&name=KROS%20bez%20okrajov.png "Chill listening crop-3")](https://www.kros.sk/) KROS a.s. Copyright © 2026, KROS a. s.