Nefunguje Vám prepojenie s bankou?

Pri spozorovaní nefunkčného bankového prepojenia s KROS Fakturáciou odporúčame skontrolovať nasledovné skutočnosti.

• Synchronizácia dátumu a času. Pre zabezpečenie  správnej komunikácie so serverom musí byť dátum a čas na Vašom zariadení zosúladený s internetovým časovým serverom.
• Rovnaký variabilný symbol a suma. V rámci KROS Fakturácie je automaticky možné párovať platby, v prípade ktorých je uvedený totožný variabilný symbol a presná suma z dokladu. V prípade potreby viete úhradu manuálne pridať k dokladu cez ikonu spinky pri transakcii.
• Tuzemský účet. Aplikácia umožňuje párovanie platieb, ktoré sú uskutočnené z tuzemských účtov. Nie je možné spárovanie úhrad realizovaných zo zahraničných účtov.
• Úhrada pred vystavením faktúry. Pokiaľ bola platba realizovaná pred vystavením samotného dokladu, takúto platbu nie je možné spárovať. Pre správne fungovanie musí byť vystavený doklad a následne realizovaná jeho úhrada.
• Prepojenie s viacerými bankovými účtami. Máte v KROS Fakturácií prepojených viacero účtov? V prípade predlžovania ich platnosti musia byť dátumy platnosti pri všetkých totožné. Pri obnove prepojenia zvoľte možnosť predĺžiť pri všetkých bankových účtoch.

Platnosť prepojenia s bankou ostáva aktívna vždy 180 dní od jeho vytvorenia. Po tomto období je potrebné spárovanie s bankou obnoviť jednoduchým povolením prístupu k bankovému účtu a predĺžením na nové obdobie.